2000’i aşkın çalışanımız ile 2006 yılından bu yana aşağıdaki hizmetleri vermekteyiz.
ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ
♦Çağrı merkezi süreçlerinin analizi ve yönetilmesi
♦Hedeflerin belirlenmesi, performans yönetimi,
♦Çağrı merkezi ihtiyaç analizi
♦Personel eğitimi
♦İş tanımı oluşturma
♦Gelişmiş özgeçmiş veritabanı yönetimi sayesinde detaylı ve yoğun işe alma yönetimi
♦Çalışanların kişisel bilgilerini görebilecekleri intranet uygulaması
♦Personel yönetimi
ÇAĞRI MERKEZİ KALİTE STANDARTLARI
♦Genel yetenek testleri
♦Yabancı dil test uygulamaları
♦Grup mülakatları
♦Case study
♦Yetkinlik bazlı mülakatlar
♦Kalite kriterlerinin belirlenmesi
♦Personelin çağrılarının değerlendirilmesi
♦Kalite değerlendirme raporu sunulması
♦Personele etkili geri bildirim sağlanması
IT VE BİYOMEDİKAL DESTEK HİZMETLERİ
♦Servis masası (Help Desk)
♦Sistem yönetimi
♦Bilgi işlem destek
♦Servis yönetimi
♦Teknik destek
♦İthalat ve lojistik destek
♦Satış ve pazarlama
♦Depo hizmetleri
♦Biyomedikal cihaz destek hizmetleri
SIEMENS AKADEMİ EĞİTİM HİZMETLERİ
♦Siemens ile birlikte Biyomedikal, Endüstri ve Enerji alanlarında değişik eğitimlerin düzenlenmesi ve organizasyonu
